Retourneren

KOSTELOOS RETOURNEREN

Voor onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen:

  • Je hebt een verkeerd product ontvangen.
  • Het product is kapot geleverd.
  • Het product is over de houdbaarheidsdatum.
  • Het product is binnen de garantietermijn defect gegaan.

Artikelen kunnen alleen binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden.

Stappen kosteloos retourneren

  • Neem contact met ons op via +31 (0) 85 210 50 10 of via info@houseofnutrition.be en geef de reden van retour en je ordernummer door.
  • Indien wij akkoord gaan met de reden van retour ontvang je een verzendlabel van ons, plak deze goed zichtbaar op het pakket.
  • Geef je pakket vervolgens af bij een afleverpunt van Post NL naar keuze.
  • Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het vervangende product verzonden en ontvang je een verzendbevestiging.

RETOURNEREN OP EIGEN KOSTEN

Indien je je bedenkt of een vergissing hebt gemaakt, heb je tot 14 dagen na aankoop het recht om je product te retourneren.
Note: de verpakking van het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn.

Stappen retourneren op eigen kosten

  • Neem contact met ons op via +32 3808 1414 of via info@houseofnutrition.be en geef de reden van retour en je ordernummer door.
  • Indien wij akkoord gaan met de reden van retour, sturen wij je een bevestiging per mail.
  • Schrijf het retouradres van House of Nutrition duidelijk zichtbaar op het pakket, zorg dat het pakket voldoende gefrankeerd is en geef je pakket af bij een afleverpunt naar keuze.
  • Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag overgemaakt op je rekening.